Afretail, la cita ineludible de los expertos en comercio minorista en África

Afretail 2025: descifrar el futuro del comercio minorista y las franquicias en África

El 20 de junio de 2025, París vibró al ritmo de la segunda edición de Afretail, el foro dedicado a la distribución y la franquicia en África. Organizado por Concretiz y Eurelia, en colaboración con Nhood, Canal+ y AGL, el evento reunió a expertos, empresarios y responsables de la toma de decisiones para explorar la dinámica, los retos y los éxitos de este sector en auge en el continente africano. Más allá de las impresionantes cifras de crecimiento, AFRETAIL puso de relieve las estrategias ganadoras y los escollos que debe evitar cualquier empresa que desee establecerse a largo plazo en África.

África: un continente de crecimiento y oportunidades

Los datos presentados en Afretail 2025 confirman un hecho ineludible: África es un motor del crecimiento económico mundial. Seis de las diez economías más dinámicas del mundo en 2024 son africanas, con países como Costa de Marfil (6,1% de crecimiento) y la RDC (8,3%) a la cabeza. Este crecimiento está impulsado por una explosión demográfica (2.500 millones de personas previstas para 2050), una rápida urbanización (Kinshasa, Lagos, Abiyán se convierten en “megaciudades”) y la aparición de una clase media con un poder adquisitivo cada vez mayor. En Costa de Marfil, por ejemplo, el 30% de la población pertenece ya a esta clase media, lo que genera una creciente demanda de productos y servicios modernos y de alta calidad.

Este “cambio de influencia cultural” (como demuestra la presencia de artistas africanos en la escena internacional o la visita de Miss Francia a Costa de Marfil) se refleja también en una demanda de consumo cada vez más sofisticada. El continente evoluciona rápidamente, pasando de una hegemonía del comercio informal a una estructuración del comercio formal, con la aparición de modernos centros comerciales y el establecimiento de marcas internacionales como Adopt’ Parfums, Paul y Kiko Milano en ciudades como Abiyán, Yaundé y Kinshasa.

Los principales retos de la presencia minorista en África

A pesar de este inmenso potencial, el establecimiento y desarrollo de cadenas minoristas en África no está exento de desafíos, como se ha puesto de relieve en numerosas conferencias y mesas redondas de Afretail. El mapa de desafíos presentado en el evento pone de manifiesto la complejidad del continente. Es imperativo comprender que “Adaptarse es un DEBER”. Entre los obstáculos para acceder al mercado africano figuran :

• Complejidad normativa y administrativa: cada país tiene sus propias especificidades jurídicas y administrativas, que exigen una adaptación constante.
• Retos de la logística y la cadena de suministro: La optimización de la cadena de suministro sigue siendo un reto importante para garantizar una distribución de productos eficiente y rentable.
• Diferencias culturales y de comportamiento: es esencial conocer a fondo los problemas locales y los hábitos de consumo si queremos adaptar nuestra oferta.
• Competencia del sector informal: A pesar del crecimiento del sector formal, el informal sigue siendo poderoso y requiere estrategias de adaptación.
• Acceso a la financiación: Aunque el continente es un imán para la inversión, el acceso a la financiación puede seguir siendo un obstáculo para algunas empresas y proyectos.

Estrategias ganadoras y mejores prácticas para el éxito

Afretail 2025 ha destacado una serie de “recetas para el éxito” y mejores prácticas para superar estos retos y prosperar en África:

1. Contar con el socio local adecuado: ésta es la clave. Como se puso de relieve en la mesa redonda “Gestionar, transferir y comprometerse: cómo crear asociaciones sostenibles en África”, es vital elegir socios que conozcan el terreno, compartan los riesgos y se comprometan a largo plazo.
2. Salir al terreno y comprender los problemas locales: la inmersión es esencial para entender las realidades de los consumidores y los mercados. Los modelos de localización deben ser flexibles y adaptarse.
3. Formación y apoyo a los socios locales: el comercio minorista es un “nuevo negocio” en el África subsahariana para muchos actores. La transmisión de conocimientos y la formación son esenciales para establecer relaciones equilibradas entre franquiciadores y franquiciados.
4. Invertir en notoriedad de marca y comunicación digital: Denis Cantin, de Adamant, subrayó la importancia de “crear y amplificar la notoriedad de marca en África”. Las redes sociales, en particular Facebook, Instagram y TikTok, son poderosas palancas para llegar a un público masivo (50 millones de cuentas de Facebook en el África francófona, 96 millones en Instagram). La estrategia digital debe centrarse en la notoriedad, la afinidad, el compromiso y la conversión.
5. Adaptación de la oferta e innovación: El éxito depende de la capacidad de adaptación a las preferencias de los consumidores africanos. Mientras que las tendencias europeas apuntan a la madurez de la omnicanalidad y el consumo responsable (economía circular, sostenibilidad), África destaca por su “salto móvil” y el “auge” del comercio minorista. Tecnologías como la IA antifalsificación (Vrai.AI) y la digitalización de los puntos de venta pueden ser bazas importantes.
6. El caso de Marruecos, un mercado ejemplar para la franquicia: Fatim Sefriqui, del Grupo Marjane, presentó Marruecos como un mercado de rápido crecimiento para la franquicia. El número de redes ha pasado de 42 en 1997 a 815 en la actualidad, con 7.100 puntos de venta. Cerca del 75% de las franquicias son extranjeras, lo que refleja el fuerte atractivo internacional del país. El Grupo Marjane, uno de los principales actores en los sectores minorista e inmobiliario comercial, es un socio de elección, que ofrece una red nacional estructurada y modelos de colaboración en los que todos salen ganando.

África es el continente de las oportunidades para el comercio minorista

Afretail 2025 reafirmó que “África no está lejos, se está equipando, se está urbanizando, está consumiendo”. El foro demostró claramente que las oportunidades son inmensas para los minoristas y las franquicias que estén dispuestos a adaptarse, a comprometerse con socios locales y a invertir en una estrategia adaptada a las características específicas del continente. África está a la espera de minoristas que sepan combinar ambición y excelencia para contribuir a dar forma al futuro del comercio.

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